Allgemeine Geschäftsbedingungen der Medcem GmbH

Geltungsbereich

Für alle natürlichen oder juristischen Personen, die Informationen auf der Website www.medcem.ch abrufen oder die Dienste der Medcem GmbH in Anspruch nehmen, gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils aktuellen Fassung. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden oder der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, Medcem GmbH habe diesen im Einzelfall ausdrücklich zugestimmt. Für Selbstabholer gelten teilweise abweichende Bestimmungen (s. unten, Ziff. 12).

Anmeldung und Zulassung

Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung durch den Kunden oder die Kundin und dessen / deren Zulassung durch Medcem GmbH voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen und Adressen ist unzulässig. Zur Anmeldung zugelassen sind ausschliesslich Zahnärzte, Zahnärztinnen, Ärzte oder Ärztinnen, Apotheken und Dental Depots. Die Anmeldung gibt keinen Rechtsanspruch auf Erteilung der Zulassung durch Medcem GmbH. Die Zulassung kann von Medcem GmbH jederzeit und ohne Angabe von Gründen verweigert oder widerrufen werden. Medcem GmbH ist berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort zu sperren.

Zustandekommen des Vertrages

Medcem GmbH ist eine Dienstleistung der Medcem GmbH, Bahnhofstrasse 12, CH-8570 Weinfelden. Bei Bestellungen kommt der Vertrag zwischen der Kundin oder dem Kunden und der Medcem GmbH zu Stande (s. unten, Ziff. 12, bei Selbstabholung). Das Vertragsverhältnis kommt im Zeitpunkt der elektronischen Bestätigung der Bestellung des Kunden oder der Kundin durch Medcem GmbH zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren.

Produkte und Produktbeschreibung

Medcem GmbH ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben; es lassen sich daraus jedoch keinerlei Ansprüche gegenüber Medcem GmbH ableiten. Die Produktbeschreibungen und Abbildungen sind unverbindlich. Die Kundinnen und Kunden sind gehalten, sich über die korrekte Verwendung der Produkte in den Packungsbeilagen usw. zu orientieren. Im Falle von Druckfehlern in unseren Angeboten, auch bezüglich der Preisangaben, ist Medcem GmbH berechtigt, ohne Lieferung vom Vertrag zurückzutreten. Alle angegebenen Preise sind Preise in Schweizer Franken, exkl. MWST und Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. Bei Exporten ins Ausland gilt der Nettopreis in € (Euro) ohne Mehrwertsteuer.

Lieferung

Medcem GmbH liefert die Ware an die von der Kundin oder vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse, es sei denn, es ist persönliche Abholung vereinbart. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 2 – 4 Arbeitstage für Lieferungen in die Schweiz. Für Lieferungen ins Ausland hängt die Lieferzeit von der Zollabfertigung ab, welche länderabhängig unterschiedlich viel Zeit beanspruchen kann, wodurch sich Lieferverzögerungen ergeben können, für welche die Medcem GmbH keine Verantwortung übernimmt. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Zeitliche Abweichungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Für den Fall, dass einer unserer Lieferanten die bestellte Ware nicht mehr liefert, sind wir zum Vertrags-Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir die Kundschaft unverzüglich über die Unverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen zurück erstatten. Die Lieferung der Ware erfolgt per eingeschriebener Sendung durch die Post oder einen anderen verlässlichen Spediteur. Ist die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit abwesend, so erhält sie oder er einen Abholzettel, mit dem die Artikel am Postschalter oder beim Spediteur in Empfang genommen werden können.

Bezahlung

Die Zahlung des Kunden erfolgt durch Vorauskasse oder - im Falle der Selbstabholung in der Apotheke Hörmann, Weinfelden - durch Barzahlung. Bei Vorauskasse (Bestellungen vom Ausland, Zahlung mit Paypal) wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Gewährleistung und Haftung

Die Kundin oder der Kunde hat das Produkt unverzüglich nach Eingang zu untersuchen und etwaige erkennbare Mängel oder Falschlieferungen innert einer Woche schriftlich zu rügen. Spätere Mängelrüge kann nicht mehr berücksichtigt werden. Das fehlerhafte Produkt ist sorgfältig verpackt zur Überprüfung an folgende Anschrift zu schicken: Medcem GmbH, Apotheke Hörmann, Bahnhofstrasse 12, CH-8570 Weinfelden. Die Haftung für das Verschulden der Medcem GmbH und ihrer Hilfspersonen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung der Hersteller nach dem Produkthaftpflichtgesetz bleibt davon unberührt. Irrtümliche Fehlbestellungen geben kein Recht auf Rücknahme und Rückerstattung. Medcem GmbH hat ihre Vertragspflichten mit der ordnungsgemässen Übergabe der Produkte an die Post oder an einen anderen Versender erfüllt und es gehen ab diesem Moment Nutzen und Gefahr auf die Kundin oder den Kunden über.

CHARGENRÜCKVERFOLGBARKEIT

Der Käufer garantiert eine Chargenrückverfolgbarkeit der Produkte zum Endkunden. Zudem verpflichtet sich der Käufer, den Endkunden nach den Vorgaben  der Medcem GmbH über Änderungen zum Produkt oder bei einem Chargenrückruf zu informieren.

Zölle, Importbeschränkungen

Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die die Kundin oder der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde oder die Kundin ist für die ordnungsgemässe Bezahlung der Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben und Zölle sind keine Versandkosten. Produkte können besonderen Importbeschränkungen unterliegen. Die Kundin oder der Kunde hat sich selbst über die Importvorschriften zu informieren und diese einzuhalten. Jegliche Haftung der Medcem GmbH ist diesbezüglich ausgeschlossen.

Geschäftsadresse

Die Geschäftsadresse lautet: Medcem GmbH, Bahnhofstrasse 12, CH-8570 Weinfelden.

Datenschutz

Sämtliche Daten, die Medcem GmbH von der Kundin oder vom Kunden z.B. für die Lieferung, die Prüfung der Zulassung und die Abrechnung erhält, werden elektronisch gespeichert. Die Daten unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und werden nur für interne Zwecke verwendet. Mit dem Antrag um Zulassung stimmt die Kundin oder der Kunde der Nutzung der E-Mail Adresse durch Medcem GmbH für die Zustellung von Informationen und Newsletter zu. Diese Zustimmung kann jederzeit zurückgezogen und das Benutzerkonto gelöscht werden. Medcem GmbH können ihre eigenen Benutzerinformation jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten. Für die Löschung ihrer Benutzerinformationen und der Zulassung können sich die Kunden an info@medcem.ch wenden.

GDP-Zertifikat

Die Medcem GmbH bestätigt, dass sie durch die Swissmedic, das Schweizerische Heilmittelinstitut, dazu berechtigt ist, Medizinischen Portland Zement zu vertreiben, dass sie die in der Schweiz gültigen Regeln der guten Vertriebspraxis mit Medizin Produkten (good distribution practices gdp) einhält, diese den Anforderungen der Richtlinien der Europäischen Kommission entsprechen und dass die Anforderungen für die Vermittlung von Medizin Produkten für die Ausfuhr den Anforderungen an die Vermittlungen von Medizin Produkten entsprechen, die in der Schweiz in den Handel gebracht werden.

Besondere Bestimmungen für Selbstabholer

Die Kundin oder der Kunde können mit der Bestellung die Option wählen, dass sie die Produkte in der Apotheke Hörmann in Weinfelden direkt abholen werden. In diesem Fall gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen mit folgenden Abweichungen: Der Kaufpreis ist bar bei Abholung zu bezahlen Der Vertrag kommt erst bei Abholung und Bezahlung direkt zwischen der Medcem GmbH vertreten durch die Apotheke Hörmann AG und der Kundin oder dem Kunden zustande. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts über den Barkauf. Der Artikel wird maximal während 10 Tagen nach Versand der Bestellungsbestätigung zur ausschliesslichen Verfügung der Kundin oder des Kunden in der Apotheke Hörmann AG gehalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Rechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Weinfelden, im Falle des Barkaufs: Weinfelden Medcem GmbH ist berechtigt, wahlweise auch am ordentlichen Gerichtsstand der Kundin oder des Kunden zu klagen.

Weinfelden, 8.11.2009